Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng san448

Điều 1 – Định nghĩa & Phạm vi áp dụng

Trong bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "san448" hoặc "Nền tảng": là website tại địa chỉ san448.lat và toàn bộ các dịch vụ cá cược trực tuyến được cung cấp thông qua đó, bao gồm Tài Xỉu, Xóc Đĩa, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino trực tuyến.
• "Người dùng" hoặc "Người chơi": bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng các dịch vụ của san448.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân được đăng ký bởi Người dùng trên Nền tảng.
• "Số dư": tổng giá trị tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Người dùng tại một thời điểm nhất định.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): số lần giá trị tiền thưởng phải được đặt cược trước khi được phép rút.

Bản điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng Nền tảng san448, bất kể hình thức truy cập (trình duyệt máy tính hay điện thoại di động). Bằng cách nhấn "Đồng ý" trong quá trình đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng Nền tảng, Người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và chấp nhận ràng buộc bởi toàn bộ nội dung dưới đây.

Điều 2 – Điều kiện tham gia

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ của san448, Người dùng phải đáp ứng đồng thời các yêu cầu sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Đây là chính sách của san448 nhằm bảo vệ người chưa thành niên — mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị khoá và số dư bị giữ lại trong thời gian xem xét.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định.
• Tự nguyện tham gia và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ của san448 hoặc chưa bị cấm sử dụng nền tảng trước đó.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực khi đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

san448 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Người dùng từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể bị tạm khóa tài khoản đến khi hoàn thành quy trình.

Điều 3 – Tài khoản người dùng

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên san448. Việc tạo tài khoản thứ hai — dù bằng email, số điện thoại hay thiết bị khác — bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến chấm dứt toàn bộ tài khoản liên quan.

• Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. san448 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc chia sẻ thông tin đăng nhập.
• Mọi hoạt động thực hiện qua tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho chúng tôi về việc tài khoản bị xâm phạm.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ san448 qua email [email protected].
• Thông tin cá nhân trong tài khoản (họ tên, số điện thoại, email, số tài khoản ngân hàng) phải khớp với danh tính thực của chủ tài khoản và không thể chuyển nhượng cho bên khác.

Điều 4 – Nạp tiền & Rút tiền

san448 hỗ trợ giao dịch tài chính bằng đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các kênh thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng thương mại lớn.

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xác nhận trong vòng vài phút. san448 không thu phí nạp tiền; tuy nhiên đơn vị thanh toán của bạn có thể áp dụng phí dịch vụ riêng.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ cao điểm và tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh bổ sung. Số tiền rút tối thiểu là 50.000 VNĐ.
• Tên tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản san448. san448 có quyền từ chối giao dịch rút tiền nếu phát hiện sự không khớp.
• san448 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút và sẽ bị trừ khỏi số dư nếu người chơi yêu cầu rút tiền trước khi đáp ứng điều kiện.

Điều 5 – Quy định đặt cược

Mọi cược đã được xác nhận và khớp lệnh đều không thể huỷ, sửa đổi hay thu hồi. Người chơi cần kiểm tra kỹ trước khi xác nhận bất kỳ giao dịch cá cược nào.

• Kết quả các trò chơi như Tài Xỉu, Xóc Đĩa, Nổ Hũ và Casino trực tuyến được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định, đảm bảo tính khách quan và không bị tác động bởi bên nào.
• Đối với Đá Gà trực tiếp, kết quả được xác nhận theo kết quả thực tế của trận đấu phát trực tiếp. Trong trường hợp tín hiệu bị gián đoạn, san448 sẽ áp dụng chính sách hoàn cược theo quy định kỹ thuật riêng.
• Đặt cược bằng số dư thưởng có thể bị hạn chế ở một số trò chơi nhất định tuỳ theo điều kiện chương trình khuyến mãi tương ứng.
• san448 có quyền huỷ cược và hoàn tiền nếu phát hiện lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả.

Điều 6 – Khuyến mãi & Thưởng

san448 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người chơi. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng và là bộ phận không tách rời của bản điều khoản chung này.

• Tiền thưởng chào mừng và các dạng thưởng khác chịu điều kiện vòng cược tối thiểu (thường từ 5x đến 30x tuỳ chương trình). Điều kiện cụ thể được ghi rõ trên trang khuyến mãi.
• Người chơi chỉ được nhận mỗi loại thưởng một lần, trừ khi điều kiện chương trình ghi rõ khác. Cố tình lách quy định bằng cách tạo nhiều tài khoản là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 7.
• san448 có quyền huỷ thưởng và thu hồi tiền thắng nếu phát hiện người chơi lạm dụng hoặc vi phạm điều kiện chương trình khuyến mãi.
• Thưởng giới thiệu bạn bè chỉ hợp lệ khi người được giới thiệu là thành viên mới, thực sự nạp tiền lần đầu và không có quan hệ sở hữu với tài khoản người giới thiệu.

Điều 7 – Hành vi bị nghiêm cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên Nền tảng san448 và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức, thu hồi số dư và tiền thắng, cũng như báo cáo lên cơ quan chức năng có liên quan:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script hay bất kỳ công nghệ nào nhằm can thiệp vào hệ thống hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Rửa tiền hoặc sử dụng Nền tảng để che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ khuyến mãi, thưởng chào mừng hoặc bất kỳ ưu đãi nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Tấn công, phá hoại hệ thống kỹ thuật của san448 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Xúi giục, đe doạ hoặc có hành vi quấy rối nhân viên hỗ trợ san448.
• Cho phép người dưới 18 tuổi truy cập và sử dụng tài khoản của mình.

Điều 8 – Giải quyết tranh chấp

Nếu Người dùng không đồng ý với kết quả cược, giao dịch hoặc bất kỳ quyết định nào của san448, quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng san448 qua email [email protected] hoặc kênh chat trực tuyến 24/7, mô tả rõ vấn đề và cung cấp mã giao dịch liên quan.
• Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc.
• Bước 3: Nếu Người dùng chưa hài lòng với phản hồi ban đầu, khiếu nại sẽ được chuyển lên cấp quản lý để xem xét lại trong vòng 7 ngày làm việc.
• Quyết định sau cùng của san448 là quyết định cuối cùng đối với mọi tranh chấp liên quan đến hoạt động trên Nền tảng.

san448 ghi lại toàn bộ lịch sử cược, giao dịch và tương tác hỗ trợ để phục vụ quá trình điều tra tranh chấp một cách minh bạch và công bằng.

Điều 9 – Giới hạn trách nhiệm

san448 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định 24/7 nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn trong mọi trường hợp.

• san448 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet, hoặc trục trặc thiết bị phía người dùng.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Nền tảng.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của san448 đối với một Người dùng không vượt quá số tiền Người dùng đó đã nạp vào trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự cố.

Điều 10 – Chơi có trách nhiệm

san448 cam kết thúc đẩy văn hoá cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự quản lý để Người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Đặt hạn mức nạp tiền: Người chơi có thể thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Tự loại trừ tạm thời: Người chơi có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể mở lại.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ san448 hoặc tham khảo thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

Điều 11 – Chấm dứt tài khoản

san448 có quyền tạm khoá hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Người dùng nào mà không cần báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác bị phát hiện.
• Người dùng cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Yêu cầu từ phía Người dùng muốn đóng tài khoản (tự nguyện).

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, toàn bộ số dư thưởng (tiền thưởng, hoàn tiền, cashback) sẽ bị tịch thu. Số dư tiền thật đã nạp sẽ được xem xét hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra, trừ trường hợp số dư đó liên quan trực tiếp đến hành vi vi phạm.

Điều 12 – Thay đổi điều khoản

san448 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ phần nào của bản Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên Nền tảng.

Chúng tôi sẽ thông báo cho Người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua thông báo trên giao diện hoặc email đã đăng ký. Việc Người dùng tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi thay đổi được đăng tải xác nhận rằng họ đã đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng Nền tảng và liên hệ với chúng tôi để yêu cầu đóng tài khoản.